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Cosa fare quando l'antivirus blocca un software

2 anni fa

5 minuti

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Cosa fare quando l’antivirus blocca un software perfettamente funzionante e sicuro? Lo scopriamo insieme attraverso questo articolo.

 

Scegliere un buon antivirus non è un’impresa semplice. Ogni giorno i nostri utilissimi computer sono esposti ad un’infinità di file dannosi. Questi file espongono continuamente a rischio il nostro lavoro e i nostri dati. Al fine di mettere tutto al sicuro è importante installare sui propri dispositivi un buon antivirus capace di impedire qualunque tipo di contagio.

Il rovescio della medaglia, però, si ha quando ci troviamo di fronte ad antivirus particolarmente solerti, che non riescono a  riconoscere alcuni programmi affidabili e, pertanto, gli impediscono di funzionare correttamente.

 

A molti dei nostri clienti che utilizzano l’antivirus Kaspersky, capita di avere problemi ad utilizzare il software per le successioni e le volture Eredito. Attraverso il tutorial che ti descriviamo di seguito cerchiamo di spiegarti cosa fare quando l’antivirus blocca un software.

 

Cosa fare quando l’antivirus blocca un software?

Le operazioni da eseguire sono molto semplici:

  • Aprire la finestra dell’antivirus
  • Scegliere l’icona impostazioni
  • Cliccare su “Avanzate”

 

Avanzate-Kaspersky

 

  • Selezionare la voce “Minacce ed esclusioni”
  • In “Esclusioni” clicchiamo su “Aggiungi”

A questo punto si aprirà una nuova finestra che ci consentirà di scegliere il file che si desidera escludere come minaccia.

Una volta fatto questo passaggio, ripetiamo l’operazione per le applicazioni attendibili:

  • selezioniamo “Sfoglia”
  • aggiungiamo il file che viene letto erroneamente come virus
  • selezionando le voci proposte.

Nel caso specifico di Karspersky security, è necessario fare un ulteriore passaggio per evitare che l’antivirus blocchi i software.

Bisogna andare nella voce “Protezione”, selezionare Controllo Applicazione e poi, gestisci applicazioni.

 

A questo punto bisogna cercare il file da escludere, cliccare con il tasto destro su “Impostazioni Personalizzate” , selezionare “Restrizioni” e dal nuovo menù a tendina la voce “Attendibili”. A questo punto il gioco è fatto perchè ti abbiamo spiegato esattamente cosa fare quando l’antivirus blocca un software.

 

Cosa fare quando l’antivirus blocca un software? Video tutorial

 

Attraverso il seguente video tutorial ti mostriamo tutto quello che ti abbiamo descritto fino ad ora, spiegandoti passo passo cosa fare quando l’antivirus blocca un software. Nello specifico ci avvarremo dell’antivirus Kaspersky e del nostro software Eredito.